Chính Sách Bảo Hành

Ô TÔ TOÀN PHÁT tự hào là đại lý chính thức tại khu vực Miền Nam chuyên kinh doanh tất cả các dòng xe chính hãng: Hino, Hyundai, Isuzu, Dothanh, Suzuki,.. với mức giá thành ưu đãi và nhiều mẫu mã xe khác nhau và nhiều tải trọng tại thị trường Việt Nam. Với các chính sách ưu đãi cùng chế độ bảo hành hậu mãi tốt nên Ô TÔ TOÀN PHÁT đang được khách hàng tin tưởng.

Với kinh nghiệm lâu năm trong nghề cùng với sự nhiệt huyết của đội ngũ cán bộ, công nhân viên, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng khi lựa chọn dịch vụ của Ô TÔ TOÀN PHÁT. Xe sẽ được bảo hành đúng cam kết của Nhà máy sản xuất và dưới sự chuyên nghiệp của đội ngũ xưởng dịch vụ sửa chữa Ô TÔ TOÀN PHÁT, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tốt nhất cho Quý khách hàng.

I. NHỮNG GÌ ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Xe được bảo hành kể từ khi xe được giao cho khách, tùy vào từng dòng xe mà có chế độ bảo hành khác nhau.
  • Ắc Quy: Bình ắc quy được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000km tùy vào điều kiện nào đến trước
  • Lốp Xe: Ðược bảo hành theo một chế độ riêng của nhà sản xuất lốp.
  • Miễn phí: Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng và/hoặc công lao động) là miễn phí.

Phạm vi áp dụng bảo hành: Việc bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi Việt Nam.

II. NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Những yếu tố ngoài kiểm soát của nhà sản xuất
  • Những sửa chữa hay điều chỉnh do sử dụng sai (đi quá nhanh, chở quá nặng), cẩu thả, sửa, thay đổi, tự ý tháo lắp các bộ phận xe, sửa chữa điều chỉnh không đúng kỹ thuật, tai nạn, lắp thêm phụ tùng/phụ kiện, không thuộc chế độ bảo hành.
  • Xước sơn do đá, ăn mòn do mỹ phẩm không được bảo hành.
  • Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường như mưa axit, hóa chất, nhựa cây, muối, hà, mưa bão sấm chớp, lũ lụt và những tác động tự nhiên khác không được bảo hành.
  • Không bảo dưỡng xe dùng sai nguyên liệu, dầu bôi trơn:
  • Sửa chữa, điều chỉnh do bảo dưỡng xe không phù hợp, không bảo dưỡng hay dùng nhiên liệu, dầu bôi trơn khác với những loại ghi trong cuốn “Hướng dẫn sử dụng” không thuộc chế độ bảo hành.
  • Chi phí bảo dưỡng thuộc trách nhiệm của chủ xe.
  • Chủ xe có trách nhiệm bảo dưỡng xe như kiểm tra hoạt động của máy, thay dầu bôi trơn, rửa xe, đánh bóng, thay bầu lọc, nước làm mát, buzi, cầu chì, thay chổi gạt mưa, má phanh, đĩa côn đã mòn.
  • Tiếng động bình thường, xe rung, giảm giá trị tự nhiên không được bảo hành.
  • Thay đổi đồng hồ đo không được bảo hành.
  • Chi phí phụ như thiệt hại phụ hoặc hậu quả kèm theo không thuộc chế độ bảo hành.

III. TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ XE:

  • Bảo dưỡng xe: Bạn có trách nhiệm sử dụng xe, bảo dưỡng xe một cách hợp lý và quan tâm tới xe theo đúng những chỉ dẫn ghi trong cuốn “Hướng dẫn sử dụng”.
  • Ghi lại những lần bảo dưỡng: Bạn có trách nhiệm ghi lại tất cả những lần bảo dưỡng xe.

IV. NHỮNG THÔNG TIN CẦN THIẾT KHI BẢO HÀNH:

  • Những nơi bạn có thể nhận được dịch vụ bảo hành: Ðại lý/Trạm bảo hành ủy quyền Hãng xe của bạn sẽ thực hiện những sửa chữa cần thiết sử dụng những phụ tùng mới hoặc những phụ tùng tái chế.
  • Làm hài lòng khách hàng: Ô TÔ TOÀN PHÁT tự hào về những cam kết của mình về chất lượng, mẫu mã, trình độ tay nghề và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Thông tin liên hệ: